La encuesta social y las técnicas.

La encuesta social y las técnicas para la recolección de informaciones
La encuesta social
Se puede definir a la encuesta social como un conjunto de técnicas destinadas a recoger, procesar y analizar informaciones que se dan en unidades o en personas de un colectivo determinado.
Aunque no es posible dar una lista completa de las informaciones que se pueden recoger mediante la técnica de la encuesta se distinguen cuatro tipos principales:
a) Características demográficas
b) Características socioeconómicas
c) Conductas y actividades
d) Opiniones y actitudes

La recolección de datos puede efectuarse por medio de observaciones, cuestionarios o entrevistas personales.
TIPOS DE ENCUESTAS
Ø Encuestas descriptivas: tienen la finalidad principal de mostrar la distribución de los fenómenos estudiados en una cierta población y/o en subconjunto de ella. El énfasis está colocado en una o más variables dependientes en cuanto a la descripción de su distribución, secuencia o intensidades, a nivel de todo el colectivo y/o de grupos que puedan distinguirse en él.
Ø Encuestas explicativas: con estas encuestas se busca la explicación del fenómeno estudiado mediante la identificación de uno o más factores “causales” o mediante generalizaciones teóricas.
Ø Encuestas seccionales: puede ser aplicada tanto a estudios descriptivos como explicativos. Son una “fotografia instantanea “ del fenómeno de estudio
Ø Encuestas longitudinales: están destinadas a estudiar uno o más fenómenos en el tiempo o en un determinado período

LIMITACIONES DE LA TECNICA DE LA ENCUESTA
A continuación se presentan algunas de las principales objeciones:
Ø El método de la encuesta es individualista: Imposibilidad de reconstruir teóricamente la totalidad social a partir de ciertos datos
Ø El método de la encuesta es estático: en una imagen en este momento
Ø En la encuesta se trabaja con formalidades estadísticas:

ETAPAS DE LA ENCUESTA
Se distinguen las siguientes etapas:
1. Diseño de la cobertura de la encuesta
2. Construcción de los instrumentos para la recolección de la información
3. Trabajo de campo
4. Crítica y procesamiento de la información
5. Análisis e interpretación de los resultados
6. Presentación del informe final

Diseño de cédulas y cuestionarios
Los cuestionarios y las cédulas de entrevistas son instrumentos destinados a recolectar la información requerida por los objetivos de una investigación.
CONTENIDO DE LAS PREGUNTAS
Con respecto a las preguntas, es importante tener en cuenta las siguientes características:
1. No deben formularse preguntas sobre temas acerca de los cuales es poco probable que el interrogado tenga conocimiento o formen parte de su experiencia
2. Un error común es el hacer preguntas generales cuando lo que se necesitan son preguntas específicas sobre el tema.
3. Algunos objetivos pueden requerir más de una pregunta para recogerla información que se necesita.
4. Las preguntas deben presentar las distintas perspectivas desde las cuales puede examinarse un tema u opinar sobre él.
5. Algunos temas tratados en la investigación pueden colocar a la persona en una situación embarazosa para contestar, en este caso conviene un método indirecto, que consiste en presentarle al interrogado dos o más situaciones diferentes y se pide que elija la más conveniente.
6. Muchas personas tienden a dar respuestas inexactas acerca de sus ingresos, su edad, etc. en situaciones como las anteriores es necesario introducir en el cuestionario preguntas de control que permitan aceptar o rechazar respuestas inconsistentes.
7. Cuando en el cuestionario se incluyen preguntas destinadas a medir actitudes, es necesario tener en cuenta las diversas formas de relación que éstas podrían tener con sus expresiones conductuales abiertas.
REDACCION DE LAS PREGUNTAS
Aquí detallaremos algunas de las más importantes:
1. Las preguntas deben ser claras y sencillas
2. Deben evitarse tanto las frases como las palabras ambiguas.
3. Debe evitarse el empleo de palabras emocionalmente “cargadas”, positiva o negativamente pues inducen a contestar en un sentido.
4. Deben formularse de tal modo que no obliguen a la persona a colocarse a la defensiva
5. La redacción de la pregunta no debe dirigir el sentido de la respuesta
6. En general, las preguntas de un cuestionario no deben suponer conocimientos, opiniones, actitudes o conductas del entrevistado.
TIPOS DE PREGUNTAS
1. En general, la naturaleza del estudio indicará la conveniencia de utilizar o no un mayor o menor número de preguntas “abiertas” que “cerradas”. Pero la experiencia ha señalado que se logran mejores resultados con preguntas estructurales o cerradas
2. Las respuestas a preguntas abiertas dependen de la capacidad y del nivel de instrucción del entrevistado.
3. Las preguntas “abiertas” dificultas su tratamiento estadístico
4. Las preguntas abiertas se consideran adecuadas para:
Ø Examinar los conocimientos de las personas
Ø Conocer el vocabulario de la población
Ø Medir la “actualidad” d los temas o argumentos
Ø Estudiar terrenos desconocidos
5. Las preguntas cerradas pueden tomar las formas de alternativas dicotómicas, tricotómicas o elecciones múltiples
6. En preguntas destinadas a establecer la intensidad de una opinión o una actitud, las posibilidades de respuestas se presentan comúnmente en una gradación de 3 a 5 niveles
7. Debe considerarse en las preguntas o proposiciones que tengan todas las opciones lógicas posibles que pueden ser contestadas
8. Se recomienda una combinación de preguntas abiertas y cerradas, comenzando por las primeras para ir avanzando hacia cuestiones más específicas formuladas con preguntas estructurales.
ORDENAMIENTO DE LAS PREGUNTAS
Las preguntas deben ordenarse dentro del cuestionario evitando el rechazo a dar respuestas como a influir en el contenido de ellas.
1. Se considera conveniente empezar con preguntas generales, que no tengan dificultad de ser contestadas.
2. Como el cuestionario puede llevar al entrevistado a situaciones de tensión. Conviene ordenarlas de manera que dichas situaciones no se presenten al comienzo y deben alternarse con preguntas que permitan un cierto relajamiento.
3. Debe cuidarse que la contestación de algunas preguntas no sea influida por respuestas dadas con anterioridad
4. Cuando por necesidad del estudio deben formularse una serie de preguntas de gran monotonía es común alternar el tema.
5. Por alguna de las razones dadas en común se pregunten datos personales y de identificación al final de la entrevista.

La entrevista, la recolección y el procesamiento de la información
Los siguientes son algunas indicaciones básicas para la realización de una buena entrevista:
1. La persona que responde debe “tener” la información requerida para que pueda contestar la pregunta. Además la persona entrevistada debe tener alguna motivación para responder.
2. La conducta del entrevistado es de gran importancia durante todo el proceso. Comienza con una atmósfera adecuada
3. En la entrevista estructurada, el entrevistados debe formular la pregunta en la forma que se le ha dado en el cuestionario
4. A pesar de las precauciones que el investigador toma para las preguntas que contiene su cuestionario sean claras para el interrogado no siempre es claro, por lo tanto a veces es necesario la sola repetición. En otros casos de preguntas abiertas es necesario realizar alguna pregunta complementaria. Y en otros casos es necesario repreguntar.
5. Cuando tenemos preguntas precodificadas, con alternativas de respuestas quizás sea conveniente entregar una tarjeta que las contenga y así este elija la respuesta
6. Es posible encontrar en las respuestas opciones que no se encuentran o que se presentan dudas para contestar.
CODIFICACION
Una vez verificado la calidad de la información recogida se procede a codificar las respuestas, las cuales deben recibir un tratamiento cuantitativo.
Construcción de un código
En general la construcción de un código para preguntas abiertas comienza con el análisis del contenido de las respuestas dadas con el fin de establecer las categorías más generales que serán codificadas. Estas categorías deben ser exhaustivas y excluyentes. El análisis del contenido se realiza en una muestra de la cédulas.
La clasificación puede incluir la opción otra para incluir aquella que no están clasificadas.
La codificación puede ampliarse ya sea a las categorías generales, a las subcategorías dentro de ellas, o a ambas.
Un código detallado permite su reagrupación en categorías más generales cuando las necesidades del análisis sólo requieren de esos niveles de agrupación
El código completo se edita en un “libro de código” para facilitar su consulta en las tareas de análisis o para cubrir otras necesidades.

Plan de análisis
La interpretación de la información recogida en una encuesta debe ser presentada en forma de cuadros o resultados estadísticos, cuyo número y forma dependen básicamente de los objetivos del estudio.

TERCERA PARTE
DISEÑOS MUESTRALES
Introducción de la teoría de la muestra
Una muestra es parte de un colectivo, llamado también población o universo, seleccionada con la finalidad de describir a éste con cierto grado de precisión. Se dice que la muestra es representativa cuando reproduce las distribuciones y los valores de las diferentes características de la población y de sus diferentes subconjuntos, con márgenes de error calculables.
Existen diversas ventajas al trabajar con una muestra:
Ø Ahorro de dinero
Ø Ahorro de trabajo
Ø Ahorro de tiempo

INFERENCIA ESTADISTICA
La inferencia estadística es el conjunto de conclusiones que se pueden realizar, a partir de la muestra, a la población de la cual procede. Reciben el nombre de Estadística los valores calculados en la muestra, y se denominan parámetros los valores que les corresponden en la población.
El interés final radica en conocer los valores en la población a partir de la muestra.

DETERMINACION DEL TAMAÑO DE LA MUESTRA
Si no se tiene aunque sea una idea aproximada del valor de p en el universa, en la fórmula se le puede dar el valor de 0,50, lo cual sólo proporcionará una muestra de mayor tamaño que el necesario para los fines expuestos.
Diseños muestrales
Los principales tipos de muestras probabilísticas son los siguientes:
1. Muestra aleatoria simple
2. Muestra estratificada. Implica la clasificación previa de todos los elementos o las unidades que componen la población de cierto número de estratos. La selección se efectúa en cada uno de ellos en forma aleatoria o sistemática.
3. Muestra sistemática. La selección de las unidades que componen la muestra se realiza mediante la aplicación de cierto intervalo a las unidades de la población.
4. Muestra por conglomerados. La muestra se obtiene al seleccionar directamente cierto número de grupos en los cuales aparecen distribuidas las unidades de la población original, o bien, a partir de la muestra de varias etapas de cada uno de los conglomerados mayores, de las cuales se seleccionan unidades individuales u otras de menor tamaño
5. Muestra con distintas probabilidades de selección. En este tipo las unidades de la muestra se seleccionan con distintas probabilidades de inclusión

MUESTRA ALEATORIA SIMPLE
Es la que ha sido seleccionada de tal manera que cada una de las unidades de la población tiene igual probabilidad de ser incluida en ella

MUESTRA ESTRATIFICADA
Resultan de tomar muestra parciales de cada uno de los extractos en los cuales ha sido dividida previamente la población en estudio.
Se distinguen tres tipos de muestras estratificadas:
a) Proporcional, si cada uno de los estratos se usa la misma fracción de muestreo
b) No proporcional o con fracción variable de muestreo. Se utiliza para obtener resultados separados para ciertos subgrupos del universo
c) Con alocación a los estratos, es un caso particular del caso anterior y consiste en seleccionar la muestra de la manera que los estratos con mayor varianzas reciban más casos.. se requiere de un conocimiento anticipado de la varianza en los estratos

MUESTRA SISTEMATICA
Una forma práctica de seleccionar unidades de una población, ya sea estatificada o no, es una muestra sistemática. Consiste en elegir un elemento en cada cierto intervalo.

MUESTRA POR CONGLOMERADOS
Puede considerarse que una población está compuesta de un conjunto de grupos, cada uno de los cuales tiene más de una unidad de la población. Tal grupo recibe el nombre de conglomerado.
La muestra por conglomerado es aquella en la cual la unidad de muestreo está constituida por conglomerados de unidades o elementos.
Los conglomerados pueden ser naturales o artificiales

MUESTRA DE ETAPAS MULTIPLES
Los conglomerados construidos o definidos, inicialmente llamados unidades primarias de muestreo, pueden ser divididos en grupos menores que reciben el nombre de unidades secundarias de muestreo, las cuales, a su vez, pueden ser subdivididas en conglomerados menores. La subdivisión se repite hasta un nivel que el investigador considere apropiado.
A la muestra en que se hace uso de dos o más niveles de conglomerados se le denomina muestra de áreas.
MUESTRA CON CONGLOMERADO DE IGUAL TAMAñO
En este caso la fracción será: f = n/N donde n tamaño muestra y N de la población
MUESTRA CON CONGLOMERADO DE TAMAñO DESIGUAL
La muestra que se tome de ellos tiene importantes características. Ya que no se sabe con anticipación cuáles serán los conglomerados seleccionados y tampoco es posible conocer el tamaño final de la muestra.
MUESTREO CON PROBABILIDAD PROPORCIONAL A LAS MEDIDAS DEL TAMAñO
Una manera de resolver el problema anterior consiste en seleccionar las unidades primarias de muestreo con probabilidad proporcionales a su tamaño, posteriormente si de cada conglomerado así elegido se selecciona el mismo número de elementos o de personas, se mantendrá la probabilidad total de selección para cada una de ellas.
Para aplicar este diseño se requiere conocer el número de unidades que componen cada conglomerado, información nos siempre disponible ni actualizada.
MUESTREO POR CUOTAS
Las muestras por cuotas se componen de elementos elegidos por el entrevistador de acuerdo con ciertas instrucciones pero sin que se determine al azar la conformación final de la muestra .
Las cuotas de personas por entrevistar se definen con uno o más atributos o controles elegidos entre variables independientes relevantes a los objetivos del estudio. El tamaño relativo se determina con datos externos aplicables al universo de estudio.

CUARTA PARTE
TECNICAS DE MEDICION DE VARIABLES
La medición en ciencias sociales
Entendemos por medición “la asignación de números, según reglas, a objetos o sucesos”
En el sentido estricto los que se mide no son las propiedades de los objetos, sino los indicadores de estas propiedades. Es fácil advertir que las propiedades a las que se hace referencia en la medición de las ciencias sociales son las mismas características a las cuales se da el nombre de variable. De ahí que al proceso de asignación se lo conozca como “construcción de variables”
Se designan como índice y escala a los instrumentos destinados a medir propiedades de individuos o grupos.
La palabra índice se usa para designar escalas que constan de menor cantidad de números asignables, lo cual, a su vez, está en relación con el menor número de indicadores que se utilizan como base para la asignación de los valores correspondientes a cada unidad, según la cantidad en la cual se da en ella la propiedad media.
El índice posee menor confiabilidad, pero en la mayoría de los casos los términos índice y escala se usan indistintamente.
Para construir un índice el investigador debe:
Ø Decidir que propiedades de individuos o grupos han de tenerse en cuenta
Ø Que valores numéricos se les asignan a esas propiedades
Se pueden clasificar según diversos criterios en:
Ø Indices de cocientes: la combinación de indicadores toma la forma de un cociente
Ø Indices sumatorios: la escala se obtiene con la suma de los valores de las variables
Cualquiera sea la escala o el índica que se utilice debe ir acompañado por la determinación de dos propiedades básicas que debe poseer el instrumento de medición que son: confiabilidad y validez
La confiabilidad de una escala se refiere a su capacidad para dar resultados iguales al ser aplicada, en condiciones iguales, dos o más veces a un mismo conjunto de objetos.Algunos métodos para medir la confiabilidad son:
Ø Método de la repetición de la prueba: consiste en aplicar la misma escala o prueba en dos tiempos diferentes. Las dos series de medidas se correlacionan, generalmente por medio del coeficiente de Pearson, y con un valor mínimo de r = 0,85 se considera deseable.
Ø Método de las mitades, se hace uso de la consistencia interna entre los ítemes para verificar el grado de confiabilidad de la escala. Con este objeto se establece una correlación con las dos mitades de la escala, una de ellas formada por item elegidos al azar. El coeficiente de correlación marca la confiabilidad. Pero como tiene disminución se utiliza un factor de corrección con la siguiente expresión:
Confiabilidad corregida= 2.r/(1+r)

La validez es el grado en que una prueba o escala mide aquello que se propuso medir.
La validez es el procedimiento que consiste en un análisis del contenido de los item que conforman la escala o prueba, con el fin de apreciar su grado de representatividad respecto del universo del cual forma parte.
La validez predictiva se refiere a la posibilidad de poder predecir ciertas características a partir de los valores que las personas obtienen en relación a un criterio externo que debe estimarse.
Validez construida, este procedimiento toma diversas formas. Una se asemeja a la predictiva en cuanto que la escala se correlaciones con pruebas pero se diferencia en que se busca el mayor número de correlaciones, de tal modo que pueden ser previstas desde el punto de vista de la teoría que subyace en la escala construida
Otra consiste en utilizar grupos o personas conocidos en cuanto al contraste que hay entre ellos en la propiedad medida.

scalas objeto
DIFERENCIAL SEMANTICO
Es un procedimiento destinado a medir la significación que tienen ciertos objetos o situaciones para las personas.
Su construcción comienza con la elección del o los conceptos cuya significación se desea establecer en un grupo de personas. Luego se procede a escoger el o los factores en los cuales se desea que las personas den definiciones semánticas. El próximo paso es encontrar adjetivos polares que se utilizarán dentro de cada una de las dimensiones ya escogidas. Generalmente, los pares de adjetivos se presentan en forma de escalas con cinco o siete valores que van de extremo a otro
......

CONSTRUCCION DE UNA ESCALA VALORATIVA SUMATORIA
Este tipo de escala es muy utilizada en la investigación social es la destinada a jerarquizar objetos en una cierta propiedad o variable.
Consiste en elegir un cierto conjunto de personas y los objetos sociales cuya jerarquía se desea obtener. Luego se pide a cada persona que indique en una escala, (de 5 valores) cuál es el valor que en la variable elegida le asigna a ese objeto en la propiedad estudiada.
La jerarquía se puede calcular un promedio de los valores que las personas interrogadas dan a cada objeto.
La escala Likert
Esta especialmente destinada a medir actitudes. Es una escala sumatoria.
Los pasos principales para su construcción son:
1. Definición nominal de la actitud o variable que se va a medir
2. Recopilación de item o indicadores de esa variable.
3. Determinación de las puntuaciones dadas a las categorías de los itemes
4. Aplicación de la escala provisoria a una muestra apropiada y cálculo de las puntuaciones escalares individuales
5. Análisis de los itemes utilizados para eliminar los inadecuados
6. Categorización jerárquica de la escala
7. Cálculo de la confiabilidad y validez de la escala
Otros índices
INDICES SOCIOECONÓMICOS
Es un instrumento de medición que permite asignar medidas a las personas con base en la posesión, precisamente de indicadores sociales y económicos. Hay diversas dimensiones e indicadores con los cuales se pueden construir índices o escalas socioeconómicas. Los más comunes de estos indicadores son:
El nivel de ingreso
El nivel educacional
La ocupación.
El índice considerado desde el punto de vista aritmético, es una escala sumatoria. Se suman los valores que se asignan a cada una de las categorías en que se dividen los indicadores componentes.

INDICES CONDUCTUALES SUMATORIOS
Los índices destinados a medir las conductas de las personas se construyen de manera similar a los índices de actitudes. Si la variable es muy general se busca ítemes más específicos.

INDICES CON VARIABLES COLECTIVAS
Al igual que las individuales tiene como propósito principal la referencia a un concepto clasificatorio complejo o de difícil o imposible medición directa.

INDICES COMPLEJOS
Cuando el concepto clasificatorio que se desea medir es complejo, se hace necesario usar varios indicadores que después, como sabemos, se combinan en diversas maneras.